משלוחים ואספקה

.שירותי המשלוחים על המוצרים (כריות ועוד) שלנו ניתנים על ידי חברת דואר ישראל

.באתר שלנו קיימות 2 אופציות למשלוח: משלוח רגיל ומשלוח עם שליח עד הבית

כל המוצרים באתר כוללים משלוח רגיל בחינם, עם אפשרות לשדרוג המשלוח, למשלוח על ידי שליח עד הבית, בתוספת תשלום. שדרוג המשלוח יתבצע במעמד הקנייה, בעגלת הקניות

​

שימו לב שלאור המצב בארץ בגלל נגיף הקורונה,  יתכנו שינויים בזמני הפצת המשלוחים ואין התחייבות לעמידה בזמנים הרשומים מטה. ניתן תמיד לברר בטלפון על המשלוח

​

:איסוף עצמי

.שימו לב שלא ניתן לבצע הזמנה עם איסוף עצמי דרך האתר, אלא רק טלפונית

.לאור המצב, ובהתאם להנחיות המתעדכנות של משרד הבריאות, לא תמיד תינתן אופציה לאיסוף עצמי

.ניתן לברר אופציה לאיסוף עצמי בטלפון 09-9504039

​

​

:משלוח רגיל

.משלוח רגיל הוא משלוח שנשלח בדואר רגיל / רשום בכל רחבי הארץ* והוא כולל מספר מעקב

.המשלוח יגיע לסניף דואר הקרוב לביתכם או לנקודת איסוף יעודית בהתאם לכתובת

.זמן האספקה המקסימלי הינו 14 ימי עסקים, אך ברוב המקרים המשלוח מגיע לאחר 3-5 ימי עסקים

.המשלוח ניתן בחינם בכל הזמנה באתר

​

​

:משלוח עם שליח עד הבית

.בכל הזמנה, בעגלת הקניות, ניתן לשדרג את המשלוח הקיים למשלוח עם שליח עד הבית

.עלות המשלוח: תוספת של 29 ש"ח

.המשלוח נשלח בכל רחבי הארץ*, הוא כולל מספר מעקב והוא מגיע עד בית הלקוח

.הערה: למרות הכתוב, בישובים קטנים, המשלוח יגיע לנקודת איסוף יעודית, ולא עד בית הלקוח

.זמן האספקה המקסימלי הינו 4 ימי עסקים, אך ברוב המקרים המשלוח מגיע לאחר יום עסקים אחד

​

​

:זמני יציאת המשלוחים

.מרגע קבלת ההזמנה, צוות האתר אורז את המוצרים ומכין אותם למשלוח בדואר

.כל הזמנה תישלח לכל היותר, לאחר 2 ימי עסקים

.ברוב המקרים, המוצרים נשלחים ביום העסקים העוקב ליום ההזמנה, ולעתים אפילו באותו יום

.הערה: זמני המשלוחים המפורטים למעלה לא כוללים את זמן יציאת המשלוח

​

​

:מעקב משלוחים

.עם שליחת המוצר, יתקבל מייל על כך שההזמנה נשלחה

.במייל יצוין מספר המעקב של ההזמנה, באמצעותו ניתן יהיה לעקוב אחרי החבילה באתר הדואר

.שימו לב שלפעמים עלולים להיות עיכובים בעדכוני המשלוח והמידע המוצג לא תמיד מעודכן

​

​

:החזרות

.על מנת לשמור על הגיינה ועל סטריליות המוצר, לא ניתן להחזיר/להחליף מוצר לאחר הקניה

​

​

:הערות

.למרות הכתוב, יתכן וקיימים אזורים שאליהם לא יהיה ניתן לשלוח את המוצרים*

.אזורים אלו הם בדרך כלל אזורים מחוץ לקו הירוק וכפרים מרוחקים

​

.למרות הכתוב, אזורי וזמני המשלוח עלולים להשתנות מעת לעת

.מרגע שליחת המוצרים, עלולים להיות עיכובים לא צפויים, משלל סיבות שאינן בשליטתנו

.ניתן בכל עת לברר מה מצב ההזמנה בשירות הלקוחות בטלפון 09-9504039

​

.ימי עסקים: ימים א'-ו' ולא כולל את יום ההזמנה

​

שימו לב שלאור המצב בארץ בגלל נגיף הקורונה והסגר, יתכנו שינויים בזמני הפצת המשלוחים ואין התחייבות לעמידה בזמנים הרשומים מעלה

​

​

​

ט.ל.ח